Allgemeine Informationen

Das Wichtigste für Ihren Aufenthalt in Kürze

Check-in
Am Anreisetag können Sie Ihren Appartementschlüssel ab 15 Uhr über einen der Schlüsseltresore am Eingang der Villa San Remo entgegennehmen. Voraussetzung dafür ist die vollständige Begleichung des Reisepreises bis spätestens 28 Tage vor Anreise sowie die frühzeitige Übermittlung Ihrer Daten für die Kurkarten (Vor- und Nachname sowie die Geburstdaten aller Reisenden). Die Kurkarten finden Sie dann in Ihrem Appartement vor. Die Nummer des Schlüsselsafes sowie den entsprechenden Code erhalten Sie am Anreisetag von unserem Hauspersonal über die Rufnummer +49 162 4930427 in der Zeit von 10 bis 17 Uhr. Bitte beachten Sie, dass nach 17 Uhr eine Auskunft durch das Hauspersonal nicht mehr gewährleistet ist. 

Hinweis - Bei kurzfristigen Buchungen gilt Folgendes:

Am Anreisetag heißt Sie unser Hauspersonal in der Zeit von 15 bis 17 Uhr zur Übergabe der Schlüssel und Zahlung des Mietpreieses in unserem Büro in der Villa Seeblick, Dünenstraße 27 im Seebad Ahlbeck willkommen. Das Büro befindet sich neben der Garage die Treppe herunter am Hintereingang des Gebäudes. Bitte beachten Sie, dass nach 17 Uhr eine Anreise nicht mehr gewährleistet ist. Sollten Sie später anreisen, kontaktieren Sie unser Hauspersonal bitte telefonisch unter +49 162 4930427 und stimmen die weitere Vorgehensweise ab. Beim Check-in erhalten Sie neben dem Appartementschlüssel auch Ihre Kurkarten. Alternativ liegen diese im Appartement für Sie bereit.

Check-out
Bitte verlassen Sie die Ferienwohnung besenrein am Abreisetag bis 10 Uhr und beachten Sie die Check-out-Liste. Die Schlüssel sind anschließend in den Schlüsselkasten vor der Hauseingangstür einzuwerfen. 

Erst-/Wäscheausstattung
Pro Person ist ein Wäschepaket bestehend aus einem kleinen Handtuch, einem Badetuch und Bettwäsche für 15,- Euro mitzubuchen. Die Betten werden vor Ihrer Anreise von uns frisch bezogen. Zusätzlich stellen wir Ihnen Geschirrtücher bereit. Als Erstausstattung finden Sie außerdem Toilettenpapier, Küchenrolle, Spülmaschinentabs, Spülmittel und ein Spültuch vor.

WLAN
Unser Haus ist mit WLAN ausgestattet. Die Nutzung erfolgt über einen Key, den Sie bei Ihrer Anreise im Appartement vorfinden.

Babybetten/Hochstühle
Gerne stellen wir Ihnen kostenfrei einen Hochstuhl und/oder ein Babybett (für Kinder bis einschließlich 2 Jahren) zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass die Möglichkeit, ein Babybett aufzustellen, ausschließlich in den folgenden Appartements gegeben ist: Appartement Nr. 4, Appartement Nr. 5, Appartement Nr. 7, Appartement Nr. 9 sowie in Appartement Nr. 11.

Abschließbare Fahrradunterbringung
Es gibt eine abschließbare Fahrradunterbringung auf dem Grundstück außerhalb des Gebäudes (ohne Überdachung). Diese ist über den Appartementschlüssel auf- und zuzuschließen. Somit haben alle Gäste und natürlich das Hauspersonal Zutritt zu diesem Bereich.

Parkplatznutzung
Die Villa San Remo verfügt insgesamt über zwölf Stellplätze. Jedem Appartement ist ein Stellplatz zugeordnet, welcher bereits im Mietpreis inkludiert ist. (Appartement Nr. 1 = Stellplatz Nr. 1, Appartement Nr. 2 = Stellplatz Nr. 2, usw.).

Hausordnung
Unsere Hausordnung finden Sie an dieser Stelle auch als Download.

Zahlungsmodalitäten
Der Mietpreis für das Appartement nebst Endreinigung, Kurtaxe und möglicher Zuschläge für Haustier(e) ist per Überweisung gemäß der Buchungsbestätigung zu leisten. Grundsätzlich ist die Anzahlung bis 7 Tage nach erfolgter Buchung und die Restsumme 4 Wochen vor der Anreise zu zahlen. Bitte beachten Sie bei der Überweisung, dass die An- und Restzahlung jeweils auf unterschiedliche Bankkonten zu leisten sind. Die Bankverbindungen und die Höhe der jeweiligen Zahlungen können der Buchungsbestätigung entnommen werden. Bei kurzfristigen Buchungen wird die Gesamtsumme durch den Gast vor Ort bei der Anreise bezahlt. Individuelle Vereinbarungen zu Zahlungsmodalitäten in Buchungsbestätigungen haben Vorrang vor oben genannter Regelung.

Kurtaxe
Die Kurtaxe wird separat gemäß der Satzung der Kaiserbäder erhoben (näheres unter www.kaiserbaeder-auf-usedom.de).

Buchung
Nutzen Sie unsere Online-Buchungsfunktion und sichern Sie sich ein Appartement für Ihre wohlverdiente Auszeit. Die Verfügbarkeiten können Sie über die jeweiligen Appartementseiten zunächst einsehen und Ihr gewünschtes Appartement anschließend schnell und unkompliziert buchen. Nach der zahlungspflichtigen Buchung erhalten Sie per E-Mail eine digitale Buchungsbestätigung mit allen weiteren Informationen zu Ihrer Reise. 

Stornobedingungen
Im Falle einer Stornierung des Ferienappartements gelten nachstehende Stornierungsbedingungen:

- Kostenlose Stornierung bis 50 Tage vor dem geplanten Anreisedatum.

- Ab dem 49. Tag vor Anreise werden 90 % des vereinbarten Appartementpreises in Rechnung gestellt.

Aufgrund der Stornierung wird eine Bearbeitungsgebühr erhoben. Die Kosten für die Endreinigung, Wäschepakete, Haustiere und die Kurtaxe entfallen selbstverständlich. Wird von uns ein Ersatzmieter für den vollen stornierten Zeitraum gefunden, müssen lediglich die reinen Bearbeitungsgebühren getragen werden. Im Falle einer Teilvermietung wird der Anteil für den nicht weitervermieteten Zeitraum einbehalten. Individuelle Vereinbarungen zu Stornierungskonditionen in Buchungsbestätigungen haben Vorrang vor oben genannter Regelung.